Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách goi88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
goi88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của goi88. Nêu rõ loại dữ liệu bạn cần xử lý và địa chỉ email tài khoản đã đăng ký.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của goi88 để được hỗ trợ tài khoản và các thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết – đó là quy trình kỹ thuật chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Mã hóa toàn bộ phiên giao dịch

Mọi thao tác từ đăng nhập, nạp tiền đến rút tiền đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần trên hệ thống.

Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập lạ vào tài khoản của bạn, chúng tôi gửi cảnh báo ngay qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không đăng nhập trong thời gian dài sẽ được xem xét xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng goi88 gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Thông tin ví chỉ được lưu dưới dạng mã hóa để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu thô không còn được giữ lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tùy khu vực.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu và không chuyển thông tin cho bên quảng cáo hoặc đối tác thương mại bên ngoài.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Hệ thống ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị và phát cảnh báo khi phát hiện truy cập lạ. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập goi88 từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.